Legal notice

● Warranty Policy

12-Month Manufacturer Brand Warranty

At PrimePlus Store, we curate and resell products from verified brands. This product comes with a 12-Month Limited Warranty provided directly by the manufacturing brand.

1. What is Covered

•Manufacturing Defects: Internal technical faults, component failures, or defects in materials and workmanship that occur under normal, everyday usage.

2. What is NOT Covered

Physical & Liquid Damage: Cracks, dents, broken parts caused by drops, accidents, or exposure to water/moisture.

Wear & Tear: Natural degradation of materials (like battery health or fabric fading) over time.

Unauthorized Modification: Any product opened, altered, or repaired by an unauthorized technician.

3. How to Claim Your Warranty

Because PrimePlus Store is an independent reseller, all warranty claims must be processed directly through the brand's official service network.

Step 1: Save Your Invoice: The delivery invoice provided to you serves as your official Proof of Purchase. The 12-month warranty period begins from the delivery date printed on this invoice.

Step 2: Check the Packaging: Locate the official brand warranty card inside the product box. It will contain the brand's customer care toll-free number, email, or website.

Step 3: Contact the Brand: Reach out to the brand's customer support or visit their nearest authorized service center with your product and purchase invoice to initiate a repair or replacement.

Important Notice: PrimePlus Store does not issue independent store warranties. The manufacturing brand holds the final and absolute authority over the approval, repair, replacement, or rejection of all warranty claims. (Only For Electronic items)

● वारंटी नीति 

12-महीने की ब्रांड वारंटी (Brand Warranty)

प्राइमप्लस स्टोर (PrimePlus Store) पर हम विभिन्न ब्रांड्स के उत्पाद रीसेल (बिक्री) करते हैं। इस उत्पाद के साथ आपको निर्माता ब्रांड (Manufacturing Brand) द्वारा सीधे 12 महीने की सीमित वारंटी दी जाती है।

1. वारंटी के तहत क्या कवर होता है?

मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट: आंतरिक तकनीकी खराबी, कंपोनेंट का काम न करना, या सामान्य रूप से इस्तेमाल करने के दौरान उत्पाद के मटीरियल या बनावट में आने वाली कोई भी खराबी।

2. क्या कवर नहीं होता?

शारीरिक और लिक्विड डैमेज: दुर्घटना या लापरवाही से उत्पाद का गिरना, टूटना, स्क्रेच आना, या पानी/नमी के संपर्क में आने से होने वाला नुकसान।

सामान्य टूट-फूट (Wear & Tear): समय के साथ उत्पाद के रंग का फीका पड़ना या मटीरियल का पुराना होना।

अनधिकृत मरम्मत: किसी लोकल मैकेनिक या बिना अनुमति के उत्पाद को खोलने या सुधारने की कोशिश करना।

3. वारंटी का दावा (Claim) कैसे करें?

चूंकि प्राइमप्लस स्टोर एक स्वतंत्र रीसेलर है, इसलिए वारंटी का दावा सीधे ब्रांड के आधिकारिक सर्विस नेटवर्क के माध्यम से किया जाना चाहिए।

स्टेप 1 - इनवॉइस (बिल) सुरक्षित रखें: डिलीवरी के समय आपको मिलने वाला बिल ही आपका आधिकारिक Proof of Purchase (खरीद का प्रमाण) है। आपकी 12 महीने की वारंटी बिल पर दर्ज डिलीवरी की तारीख से शुरू होती है।

स्टेप 2 - बॉक्स चेक करें: उत्पाद के बॉक्स के अंदर मौजूद आधिकारिक ब्रांड वारंटी कार्ड को देखें। उस पर ब्रांड का कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर, ईमेल या वेबसाइट दी गई होगी। (सिर्फ ईलेकट्रोनीक चीजो के लिए)

स्टेप 3 - ब्रांड से संपर्क करें: ब्रांड के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें या अपने उत्पाद और बिल के साथ उनके नजदीकी अधिकृत सर्विस सेंटर (Authorized Service Center) पर जाएं।

महत्वपूर्ण सूचना: प्राइमप्लस स्टोर अपनी तरफ से कोई अतिरिक्त वारंटी नहीं देता है। वारंटी दावे को स्वीकार करने, मरम्मत करने, बदलने या अस्वीकार करने का अंतिम और पूर्ण अधिकार केवल उत्पाद बनाने वाले ब्रांड के पास सुरक्षित है।